重點句

我們不只信任人們會遵守規則，也相信他們知道何時應該打破規則。

規則的存在是為了正常運作，規則的設計是在避免危險發生。

我們會依賴規則或是技術，但我們不能信任它，真正的信任只能存在人群中。

打破規則，做出正確的事。

聯想

說到打破規則，做出正確的事，想起這段話：

Management is doing things right; leadership is doing the right things. — Peter Drucker

Doing things right / Doing the right things ?
把事情做好 ? 做對的事 ?

透過這張對比圖，也許可以體會兩者的差異

圖取自 Twitter - @Dalyahya

聯想到先前的章節：
Boss 會做的事，像是在管理機器，要求結果，追求數字。因為要做的事就是讓公司營收增加。
而 Leader 會做的事，像是和員工在同一陣線，用"我們"不是"我"，期望每一個人的成長，激發大家的熱情。

沒有哪個好，哪個壞，看目的是什麽？
在合理的情況下，選擇那個對的事，並努力做好它。 (Doing the right things right)

小結

規則是死的，人是活的，沒有規則可以涵蓋到所有的情境。